Двенадцать напоминаний для персонала компании хотя и формулировались для бизнеса, как никогда актуальны для сотрудников государственных учреждений.

1. «Делать» означает затраты. Лишь «сделать» может означать положительный результат;
2. Бизнес контрастен: результат либо есть, либо его нет. Остальное – слова, которые ничего не стоят;
3. Если результата нет – лучше было не делать, не тратить деньги компании;
4. Сообщаешь руководителю о проблеме – сообщи о том, как планируешь ее решить, что из этого сделаешь сам, и какая тебе нужна помощь от руководителя;
5. Если считаешь что-либо невозможным, значит пока не нашел способ «как». Ищи!
6. Профессионал с каждым днем совершенствуется и способен на большее. Если результаты не растут – это не профессионал;
7. Работа, выполненная не в срок = не выполненная в срок работа;
8. Сказанное «да» означает «контракт». Ничто не может быть причиной его невыполнения;
9. Предупреждайте, просите, требуйте. Сказанное потом – пустые оправдания;
10. Если будете делать то же, что вчера, вряд ли добьетесь даже вчерашних результатов;
11. Если бы от этого зависела Ваша жизнь, Вы бы выполнили? Тогда причина невыполнения только в Вас;
12. Сегодня 1/22 результатов за месяц. Мы будем довольны результатами месяца, только если довольны результатами каждой 1/22.